Systemy Unified Communication (w chmurze) dla placówek medycznych na przykładzie 3cx w środowisku Azure

Poniedziałek, jesienna aura. Godzina po 9 a praktycznie ciemno. Cały świat wydaje się senny, zamroczony po weekendzie. W niemalże każdego rodzaju placówce medycznej to jednak szczyt, epicentrum zamieszania – kolejka w rejestracji bo przecież w weekend wszyscy się pochorowali, telefony się urywają i nie ma nawet czasu ich odbierać. Pacjenci niezadowoleni, rejestracja zatkana. I tak przynajmniej do południa. Hmm.. a gdyby tak zautomatyzować pewne procesy związane z telefoniczną obsługą pacjenta? Gdyby tak odciążyć rejestrację oraz zwiększyć obieralność telefonów tak, żeby pacjent się aż tak bardzo nie złościł? Tyle się mówi przecież o usprawnieniach w placówkach medycznych o e-receptach i w ogóle wszystkim „e-„. Dlaczego zatem nie zrobić tego także w obsłudze głosowej? To prostsze i bardziej oczywiste niż się wydaje.

Czytaj całość

Wydarzenia – wrzesień 2017

Taki cykl sobie wymyśliłem, żeby Wam zbierać wszystkie ciekawe wydarzenia, które dotyczą tematu bloga. Mam nadzieję, że się przyda.

Raz w miesiącu – na jego początek. Sam będę się pojawiał i dzielił później wrażeniami (oczywiście tam gdzie dam radę być bo z pewnością nie wszędzie chcąc nie chcąc).
Wstęp na zamieszczane wydarzenia jest bezpłatny.

Czytaj całość